Conditions d'utilisation et conditions.

Bienvenue dans le voyage pour créer les plus beaux outils et objets du monde ici sur www.mundustna.com !

Extrêmement heureux que vous soyez ici, mais avant d'aller plus loin, veuillez prendre quelques instants pour consulter nos Conditions générales.

 

Nos conditions

  1. Ces conditions

1.1. Ce sont les termes et conditions qui régissent votre utilisation du site www.mundustna.com et de nos applications mobiles. Votre utilisation de notre site ou de notre application mobile constitue votre accord à suivre ces termes et conditions et à être lié par les termes et conditions suivants, il doit également décrire les conditions dans lesquelles nous vous fournissons des produits, qu'il s'agisse de biens, de services ou contenu digital.

1.2. Les présentes conditions générales et la commande forment le contrat entre vous et nous et s'appliqueront à toutes les commandes passées avec nous et prévaudront sur toutes autres conditions ou discussions ayant eu lieu entre vous et nous.

 

  1. Informations sur nous et comment nous contacter

2.1. Qui nous sommes. Mundus TNA Ltd enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 12809374.

2.2. Comment nous contacter:

- Vous pouvez contacter via la page Contact/ sur www.mundustna.com en remplissant un formulaire de contact.m.

- Par email à info@mundustna.com.

- Soit en visitant notre atelier à;4 Anthony Way, Londres, N18 3QT, du lundi au vendredi (sur rendez-vous uniquement), parking disponible. 

2.3. Comment pouvons-nous vous contacter. Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou par écrit via l'adresse e-mail que vous nous avez fournie avec votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables si les détails que vous nous avez fournis sont incorrects, et il est donc de votre responsabilité de vous assurer que vous nous tenez au courant de tout changement de coordonnées.

2.4. L'écriture comprend les e-mails. Lorsque nous utilisons les mots écrits ou écrits dans ces termes, cela inclut les e-mails.mails.

     

    1. Copyright
    Sauf indication contraire, tous les documents, y compris, sans s'y limiter, la conception du site, et toutes les informations, textes, graphiques, images, illustrations, logos, conceptions, icônes, photographies, clips vidéo et logiciels écrits ou autres et tout HTML, CGI et autres codes et scripts dans n'importe quel format utilisé pour mettre en œuvre, ou présenté sur, le Site (Contenu') sont des droits d'auteur, des marques, des habillages commerciaux et/ou d'autres formes de propriété intellectuelle détenues, contrôlées et/ou utilisées sous licence ou avec d'autres l'autorité légale de Mundus TNA Ltd. Le site dans son ensemble est protégé par le droit d'auteur et l'habillage commercial, tous les droits, titres et intérêts mondiaux dans et pour lesquels sont la propriété de Mundus TNA Ltd..

       

      1. Contenu et utilisation du site
      Le Contenu du Site, et le Site dans son ensemble, sont destinés uniquement à une utilisation personnelle et non commerciale (autre que pour l'achat de marchandises sur le Site) par les utilisateurs du Site. L'autorisation est accordée de copier électroniquement et d'imprimer sur papier des parties de ce site dans le seul but de passer une commande auprès de Mundus TNA, vous ne pouvez pas reproduire, publier, transmettre, distribuer, afficher, modifier, créer des œuvres dérivées de, vendre ou participer à toute vente ou exploiter de quelque manière que ce soit, en tout ou en partie, l'un des Contenus, le Site ou tout logiciel connexe. Cela sera considéré comme une violation directe du droit d'auteur, de la marque et des autres droits de propriété de Mundus TNA Ltd.

         

        1. Notre contrat avec vous
        5.1. Ce site Web et nos applications mobiles, et tout le contenu disponible sur ce site Web, nos applications mobiles, ou les deux, sont fournis tels quels et selon la disponibilité sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse, implicite, statutaire ou autre, y compris sans les garanties de limitation de titre ou les garanties implicites de qualité marchande, de non-contrefaçon ou d'adéquation à un usage particulier. Vous reconnaissez, par votre utilisation de ce site Web ou de nos applications mobiles, selon le cas, que votre utilisation est à vos risques et périls, que vous assumez l'entière responsabilité de tous les coûts associés à tous les entretiens ou réparations nécessaires de tout équipement que vous utilisez dans le cadre de votre utilisation, et que Mundus TNA Ltd sera entièrement indemnisé de tout dommage de quelque nature que ce soit lié à votre utilisation de ce site Web ou de nos applications mobiles. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour les dommages. Par conséquent, certaines des limitations et clauses de non-responsabilité ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans la mesure où nous ne pouvons pas, en vertu de la loi applicable, décliner toute garantie ou limiter notre responsabilité, la portée et la durée de cette garantie et l'étendue de notre responsabilité seront le minimum autorisé en vertu de cette loi.law.

        5.2. Comment nous accepterons votre commande si vous achetez notre produit en ligne, par téléphone ou directement par e-mail. Notre acceptation de votre commande aura lieu lorsque nous vous enverrons un e-mail pour l'accepter, auquel cas un contrat entrera en vigueur entre vous et nous.

        5.3. Comment nous accepterons votre commande si vous achetez notre produit en magasin/ou dans l'un de nos emplacements pop-up. Notre acceptation de votre commande aura lieu lorsque nous vous indiquerons que nous sommes en mesure de vous fournir le produit, auquel cas un contrat entrera en vigueur entre vous et nous.

        5.4. Si nous ne pouvons pas accepter votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons et ne vous facturerons pas le produit. Cela peut être dû au fait que le produit est en rupture de stock, à des limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions raisonnablement prévoir, à l'impossibilité d'obtenir une autorisation de paiement, car nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit, l'article a été retiré ou parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.

        5.5. Votre numéro de facture. Nous attribuerons un numéro de facture à votre commande et vous indiquerons de quoi il s'agit lorsque nous accepterons votre commande. Cela nous aidera si vous pouvez nous indiquer le numéro de facture chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.

           

          1. Comptes utilisateur
          L'utilisation de certaines fonctionnalités du site nécessite la création d'un compte (Compte) et la soumission d'informations personnelles (y compris la création d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe utilisés pour accéder au compte). Les politiques de collecte et d'utilisation des informations du site sont énoncées dans la politique de confidentialité du site, qui est incorporée aux présentes par cette référence. Nous ne sommes pas tenus de vérifier l'identité ou l'autorité réelle de toute personne utilisant votre compte. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et sans préavis, de suspendre ou de résilier votre Compte ou de restreindre votre accès à tout ou partie du site pour quelque raison que ce soit.n.

              

            1. Nos produits
            7.1. Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus précisément possible, cependant, les produits peuvent différer légèrement de leurs images. Les images des produits sur notre site Web et/ou notre documentation promotionnelle sont uniquement à des fins d'illustration. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs d'un appareil reflète fidèlement la couleur des produits. Votre produit peut différer légèrement de ces images. De temps en temps, il peut y avoir des informations sur notre site Web qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix et la disponibilité. Mundus TNA Ltd, se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande).

            7.2. L'emballage du produit peut varier. L'emballage du produit peut différer de celui illustré sur les images de notre site Web.

            7.3. Vous ne pouvez commander des produits sur notre site que si vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Vous acceptez de payer en totalité les prix de vos achats, plus les taxes et droits applicables. Certains produits et services que vous pouvez acheter ou télécharger via le site peuvent être soumis à des conditions générales supplémentaires qui vous sont présentées lors de cet achat ou téléchargement.

            7.4. En commandant des produits sur le site, vous acceptez d'être lié par ces conditions ainsi que par toutes les autres conditions contenues dans le site, y compris, mais sans s'y limiter, la politique d'expédition, la politique de remboursement et d'échange, la politique de garantie, etc.

               

              1. Offres promotionnelles

              À l'occasion, nous offrirons à nos clients des offres spéciales que nous appelons code promotionnel, code d'offre, code de réduction, code ou offre spéciale. Cela peut inclure un cadeau avec achat, une livraison gratuite, des offres du fabricant ou toute autre activité promotionnelle associée à l'achat d'un produit. Ces offres peuvent être pour un temps limité seulement.ime only.

                

              1. Vos droits d'apporter des modifications

              Si vous souhaitez apporter une modification au produit que vous avez commandé, veuillez nous contacter dès que possible. Nous vous informerons si le changement est possible. Si cela est possible, nous vous informerons de toute modification du prix du produit, du calendrier de livraison ou de toute autre chose qui serait nécessaire à la suite de la modification demandée et vous demanderons de confirmer par écrit/par e-mail ou autre formulaire de messagerie électronique, que vous souhaitiez aller de l'avant avec le changement. Les détails d'un tel changement feraient alors partie du contrat entre vous et nous.

                

              1. Fournir les produits
              10.1. Coûts de livraison. Les frais de livraison seront tels qu'ils vous seront affichés sur notre site Web, ou tels qu'ils vous seront indiqués au cours du processus de commande si vous achetez le produit en magasin ou dans l'un de nos magasins éphémères et font partie de votre commande.

              10.2. Les tarifs sont calculés à l'aide d'un calculateur automatisé en fonction du poids, des dimensions et de la destination du colis. Veuillez prévoir jusqu'à 2 semaines pour que la livraison arrive après l'expédition. Si vous n'avez toujours pas reçu votre achat après 2 semaines, veuillez nous envoyer un e-mail à orders@mundustna.com

                10.3. Au cours du processus de commande, nous vous informerons lorsque nous vous fournirons les produits. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux numéros de boîte postale.

                    - 10.3.1. Nous nous efforcerons de vous livrer les produits dans les délais fixés pour votre zone de livraison et en tout état de cause dans les 30 jours suivant la date d'acceptation de votre commande.

                    - 10.3.2. Votre commande sera envoyée à l'adresse que vous avez indiquée sous l'adresse de livraison. Nous nous efforcerons de détecter les erreurs, mais nous ne pouvons être tenus responsables des colis manquants en raison d'erreurs d'adresse. Si un colis nous est retourné comme non livrable en raison de votre erreur d'adresse, nous pouvons renvoyer votre article mais il y aura une livraison supplémentaire..


                1. Suivi de votre commande
                11.1. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois votre commande transmise avec succès. De plus, un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé une fois votre commande expédiée avec le numéro de suivi de votre colis. Si vous ne recevez pas ces e-mails automatisés, vérifiez votre courrier indésirable ou votre e-mail commandes@mundustna.com pour connaître l'état de votre commande.

                11.2. Nous ne sommes pas responsables des retards hors de notre contrôle. Si notre livraison des produits est retardée par un événement hors de notre contrôle, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. À condition que nous le fassions, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il existe un risque de retard substantiel, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais non reçus.

                   

                  1. Politique de retour

                  Comme tous les articles sont fabriqués à la main sur commande et étant donné la nature sur mesure, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'offrir des retours et considérons toutes les ventes comme finales. Cependant, la satisfaction du client est extrêmement importante pour nous, donc si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez envoyer un e-mail à orders@mundustna.com et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème de manière juste et amicale dans les plus brefs délais.

                  Veuillez consulter notre page de retours pour plus d'informations.

                    

                  1. Nos droits de mettre fin au contrat
                  13.1. Nous pouvons mettre fin au contrat si vous le rompez. Nous pouvons mettre fin au contrat d'un produit à tout moment en vous écrivant si : vous ne nous autorisez pas, dans un délai raisonnable, à livrer les produits à votre adresse ou à les récupérer chez nous ou vous ne payez pas les sommes dues.

                  13.2. Vous devez nous dédommager si vous rompez le contrat. Si nous mettons fin au contrat dans les situations énoncées à la clause 12.1, nous vous rembourserons toute somme que vous avez payée à l'avance pour les produits que nous n'avons pas fournis, mais nous pouvons vous déduire ou vous facturer une compensation raisonnable pour les coûts nets que nous encourrons en raison de votre rupture du contrat.

                     

                    1. S'il y a un problème avec le produit
                    14.1. Comment nous parler des problèmes. Envoyez un courriel à commandes@mundustna.com

                    14.2. Résumé de vos droits légaux. Nous avons l'obligation légale de fournir des produits conformes au présent contrat. Rien dans ces conditions n'affectera vos droits légaux.
                    Résumé de vos principaux droits légaux. Un résumé de vos principaux droits légaux est disponible sur le site Web Citizens Adviceconseilsguide.org.uk ou appelez le 03454 04 05 06

                       

                      1. Prix et paiement 
                      15.1. Où trouver le prix du produit. Le prix du produit (qui comprend la TVA) sera le prix indiqué sur les pages de commande si vous commandez en ligne, ou le prix indiqué dans la liste de prix ou sur l'étiquette de prix ou indiqué par le représentant commercial, si vous commandez en magasin à un pop -up ou par téléphone lorsque vous avez passé votre commande. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que le prix du produit qui vous est conseillé est correct. Cependant, veuillez consulter la clause 7.1. pour ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix du produit que vous commandez.

                      15.2. Nous répercuterons les modifications du taux de TVA. Si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison du produit, nous ajusterons le taux de TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé l'intégralité du produit avant que le changement du taux de TVA ne prenne effet.

                      15.3. Que se passe-t-il si nous nous sommes trompés sur le prix. Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits que nous vendons aient un prix incorrect. Nous vérifierons normalement les prix avant d'accepter votre commande de sorte que, lorsque le prix correct du produit à la date de votre commande est inférieur à notre prix indiqué à la date de votre commande, nous facturons le montant le plus bas. Si le prix correct du produit à la date de votre commande est supérieur au prix indiqué, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d'accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande lorsqu'une erreur de prix est évidente et indubitable et pourrait raisonnablement avoir été reconnue par vous comme une erreur de prix, nous pouvons mettre fin au contrat, vous rembourser toutes les sommes que vous avez payées et exiger le retour de toute marchandise fournie. pour vous.

                      15.4. Quand vous devez payer et comment vous devez payer. Veuillez consulter notre site Web pour les types de paiement actuellement acceptés. Votre transaction sera traitée par Worldpay/Sagepay/Paypal/Apple pay ou le mode de paiement sélectionné dans un environnement sécurisé. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables d'un retard dans l'expédition de votre produit si l'émetteur de votre carte retarde votre paiement, pour quelque raison que ce soit.
                      Pour les marchandises, vous devez payer les produits avant que nous commencions à travailler sur la commande.

                         

                        1. Notre responsabilité pour les pertes ou dommages subis par vous
                        Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales. Nous fournissons uniquement les produits à usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales, commerciales ou de revente, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

                           

                          1. Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles

                          17.1. Comment nous utiliserons vos informations personnelles. Nous utiliserons les informations personnelles que vous nous fournissez :

                              - 17.1.1 pour vous fournir les produits ;

                              - 17.1.2 pour traiter votre paiement pour les produits ; et

                              - 17.1.3 si vous avez accepté cela lors du processus de commande, pour vous informer des produits similaires que nous proposons, mais vous pouvez cesser de les recevoir à tout moment en nous contactant.

                            - 17.1.4 Nous traiterons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité GDPR qui peut être consultée sur notre site Web.

                             

                            1. Autres termes importants
                            18.1. Aucune autre personne n'aura le droit de faire respecter l'une de ses conditions. Aucun de nous n'aura besoin d'obtenir l'accord d'une autre personne pour mettre fin au contrat ou apporter des modifications à ces conditions.

                            18.2. Si un tribunal juge qu'une partie de ce contrat est illégale, le reste restera en vigueur. Chacun des paragraphes de ces conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.

                            18.3. Même si nous retardons l'exécution de ce contrat, nous pouvons toujours l'appliquer plus tard. Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez tout ce que vous êtes tenu de faire en vertu de ces conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures contre vous concernant la rupture de ce contrat, cela ne signifiera pas que vous n'avez pas à faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures contre vous à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne vous poursuivons pas mais que nous continuons à fournir les produits, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement à une date ultérieure.

                            18.4. Quelles lois s'appliquent à ce contrat et où vous pouvez engager des poursuites judiciaires. Ces conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez engager des poursuites judiciaires concernant les produits devant les tribunaux anglais.

                            18.5. MUNDUS TNA Ltd se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Pour cette raison, nous vous encourageons à consulter ces conditions générales chaque fois que vous achetez des produits chez nous ou utilisez notre site Web..

                               

                               

                              CONTACT.


                              Veuillez adresser vos questions ou commentaires sur le site, les présentes conditions ou les produits que vous avez achetés via le site à orders@mundustna.com.